Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten tussen Loulou glow en de klant. 

1.2 Loulou glow richt zich uitsluitend op vrouwelijke klanten. Behandelingen en diensten worden enkel aangeboden aan vrouwen, omdat onze kennis en expertise specifiek zijn afgestemd op de behoeften van vrouwelijke klanten.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst De overeenkomst komt tot stand nadat de klant gevraagd heeft om een behandeling en Loulou glow aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren.

Artikel 3 – Verplichtingen van Loulou glow

3.1 Loulou glow staat er voor in dat de door haar verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.

3.2 Loulou glow licht de klant in over de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.

3.3 Loulou glow voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.

Artikel 4 – Verplichtingen van de klant

4.1 De klant dient alle gegevens aan Loulou glow te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling.

4.2 De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst Loulou glow op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.

Artikel 5 – Voorschot

Bij boeking dient de klant een niet terugvorderbaar voorschot te betalen. Bij annulatie van de afspraak ten laatste 48 uur verlies je jouw voorschot en dien je opnieuw te boeken voor een afspraak.

Artikel 6 – De voor- en nazorg instructies

6.1 De klant verbindt zich ertoe voor- en/of nazorg instructies, die door Loulou glow verstrekt worden, goed na te lezen en deze na te leven voor het beste resultaat.

6.2 Loulou glow is niet aansprakelijk voor wonden of oneffenheden veroorzaakt door het niet opvolgen van de voor- en/of nazorg instructies.

6.3 Indien de afspraak ter plaatse of binnen 48 uur voor de afspraak geannuleerd dient te worden omdat er geen rekening gehouden werd met de voor- en/of nazorg instructies wordt het voorschot ingehouden.

Artikel 7 – Annulatie

7.1 Annuleringen of wijzigingen dienen ten laatste 48 uur voor de afspraak gemeld te worden per mail op info@loulouglow.be. 

7.2 Bij annulatie minder dan 48u maar meer dan 24u dan wordt dient er 50% betaald te worden van de behandeling. Minder dan 24u of bij no show dient 100% betaald te worden van de behandeling. Annuleren voor een andere persoon kan niet. Elke afspraak dient geannuleerd te worden met de mailadres waarmee ze hebben geboekt.  

Artikel 8 – No – shows

8.1 De klant die niet komt opdagen op een afspraak, zonder Loulou glow hiervan te verwittigen zal geschrapt worden uit het boekingssysteem van Loulou glow

Artikel 9 – Te laat komen

De klant die verhinderd is en later op de afspraak zal aankomen, dient Loulou glow zo snel mogelijk te verwittigen op het telefoonnummer op de website. Indien de klant later is dan 15minuten dan wordt de behandeling voorgezet minus de tijd dat de klant te laat is. Indien later dan 20minuten dan wordt de gehele behandeling in rekening gebracht.

Artikel 10 – Zwangerschap

De klant die de afspraak wegens zwangerschap dient te annuleren, krijgt het voorschot terugbetaald in de vorm van een tegoedbon. Deze zal één jaar geldig zijn en kan gebruikt worden voor eender welke behandeling en/of aankoop bij Loulou glow en op de webshop van Loulou glow. Deze tegoedbon kan ook aan iemand cadeau worden gegeven.

Artikel 11 – Recht tot annulatie bij verkeerde inboeking

De klant dient ten alle tijden na te kijken of de juiste behandeling ingeboekt werd. De afspraak kan gewijzigd worden indien de klant een verkeerde behandeling ingeboekt heeft. Ook heeft Loulou glow het recht de afspraak te weigeren en te annuleren ten alle tijde zonder enige reden tot verklaring. Loulou glow behandelt ook enkel vrouwen, en geen mannen. 

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van juiste gegevens. Indien de gegevens incorrect ingegeven worden, kan dit tot het niet ontvangen van cruciale informatie leiden over de behandeling incl. de herinneringsmail.

Artikel 13 – Kinderen

Kinderen worden niet toegelaten tot het instituut. Dit omdat Loulou glow de veiligheid van de klant, hygiëne en rust tijdens de behandelingen wil garanderen.

Artikel 14 – Voor- en na- foto’s

Tijdens elke behandeling worden er voor- en na- foto’s getrokken. Deze foto’s dienen om de progressie van de behandeling bij te houden en kunnen voor commerciële doeleinden gebruikt worden. Indien hiervoor geen akkoord wordt gegeven, dient de klant dit voor de behandeling te melden.

Artikel 15 – Betalingen ter plaatse

Loulou glow accepteert betalingen in contanten/ bankcontact of mobile betalingen per QR-code.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

16.1 Loulou glow is niet aansprakelijk voor schade, die ontstaat als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

16.2 Loulou glow is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar het instituut.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De overeenkomsten gesloten door Loulou glow en alle andere verbintenissen van Loulou glow zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. De hoven en rechtbanken van Antwerpen, waar toepasselijk de afdeling Antwerpen daarvan, zullen bevoegd zijn om kennis te nemen van elke vordering die zou voortvloeien uit de door Loulou glow gesloten

overeenkomsten en aangegane verbintenissen, onverminderd het recht van Loulou glow om zich tot een andere bevoegde rechter te wenden.